질문 전 먼저 확인해 보세요 !

자주 묻는 질문

주문 추적은 어떻게 하나요?

킹송 제품을 구매하신 후, 주문 추적은 다음과 같은 절차로 확인하실 수 있습니다:

1.주문 확인 이메일: 제품이 발송되면, 주문 확인 이메일과 함께 배송 추적 번호가 제공됩니다.

2. 제품 주문 후 한국 도착까지 약 7일정도 소요되며, 관부가세 납부 후 통관이 완료되면 국내배송업체로 이관됩니다. 이때부터 국내 송장번호로 배송 추적이 가능합니다.

3.이브이샵 고객센터: 만약 배송 상태나 추적에 관한 추가적인 도움이 필요하시다면, 한국 파트너사인 '이브이샵'의 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

평균 배송 기간은 약 10~14일 정도이며, 추적을 통해 주문의 현재 위치와 예상 도착 시간을 확인하실 수 있습니다.

상품을 받기까지 보통 얼마나 걸리나요?

주문하신 날에서 대략 10~14일 정도 후에 상품 수령이 가능 합니다.

구매 후 제품이 고장나면 어떻게 하나요 ?

제품이 고장이나 수리사항이 발생할 경우 홈페이지 하단의 한국내 서비스 센터를
방문하시면 됩니다.

구매 후 제품 보증기간은 어떻게 되나요 ?

제품수령일로 부터 3개월간은 제품에 대한 무상 수리가 가능합니다.
무상수리가 가능한 부품은 : 모터 , 콘트롤러(메인보드), 배터리 이며
그외의 부품의 경우 무상 수리는 불가능합니다.

주문을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

발송 전에 korkingsong@gmail.com 또는 070-5099-6700으로 문의하시기 바랍니다. 배송된 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다. 이미 배송된 주문을 취소하려면 패키지 서명을 거부하십시오. 우리는 주문당 배송비의 일부를 청구할 것이며, 패키지가 우리에게 반환된 후 환불을 발행할 것입니다.

A/S 배송비에 관한 규정은 어떻게 되나요 ?

제품을 서비스 받기위해 택배를 보낼경우
수령일로 부터 1주일 이내의 경우 : 왕복 배송비 업체부담
수령일로 부터 1주일 이후의 경우 : 보내는 비용을 각각 부담합니다.
수령일로 부터 1달 이후의 경우 : 왕복 배송비는 소비자가 부담합니다.

유상 수리를 받은 제품의 보증기간은 어떻게 되나요 ?

유상 수리를 받은 부품들은 1달이내 문제가 발생시 무상으로 교체해 드리며
추가 보증기간은 제공하지 않습니다.

전동외발휠

전기 외발 자전거를 타는 것이 안전합니까?

전동 외발 자전거(EUCs)는 올바르게 사용하면 안전할 수 있지만, 다음과 같은 중요한 요소들을 고려해야 합니다:

  1. 라이더 경험: 기술 수준은 안전에 중요한 역할을 합니다. 초보자는 번잡한 지역이나 험난한 지형으로 나서기 전에 안전한 환경에서 충분히 연습해야 합니다.
  2. 보호 장비: 헬멧, 무릎 보호대, 팔꿈치 보호대, 손목 보호대를 착용하면 낙상 시 부상 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
  3. 도로 인지: 주변 환경에 주의를 기울이고 교통 규칙을 따르는 것이 중요합니다. 장애물, 보행자, 기타 차량에 유의하세요.
  4. 속도 조절: 전동 외발 자전거는 높은 속도에 도달할 수 있으므로 자신의 한계를 알고, 기술 수준과 환경에 적합한 속도로 주행해야 합니다.
  5. 정비: 타이어 압력, 브레이크, 배터리 상태를 점검하는 정기적인 정비는 사고로 이어질 수 있는 기계적 결함을 예방할 수 있습니다.
  6. 환경 조건: 젖거나 미끄러운 조건에서는 접지력과 제어에 영향을 줄 수 있으니 주의해야 합니다.

전동 외발 자전거는 안전하고 즐거운 경험이 될 수 있지만, 항상 준비를 철저히 하고 적절한 장비를 착용하며 책임감 있게 주행하는 것이 안전을 최우선으로 하는 길입니다.

전동 외발 자전거는 어떻게 작동하나요?

전동 외발 자전거(EUCs)는 모터와 배터리로 구동되는 단일 바퀴를 사용하며, 라이더가 기울기로 속도와 방향을 제어할 수 있습니다. 주요 구성 요소로는 균형을 유지하도록 돕는 자이로스코프 센서가속도계가 있으며, 제어 시스템은 라이더의 움직임에 따라 모터 속도를 조정합니다. 또한, 속도 경고음과 틸트백(기울기 방지) 메커니즘과 같은 안전 기능이 라이더의 안전을 강화합니다. 전반적으로, 전동 외발 자전거는 효율적인 개인 이동 수단을 위해 첨단 기술과 기계 공학을 결합한 제품입니다.

전동 외발 자전거 타는 법?

전동 외발 자전거를 타려면 먼저 적합한 모델을 선택하고 보호 장비를 착용하세요. 안전한 넓은 공간을 찾아 연습을 시작하세요. 외발 자전거에 올라타려면 한 발을 플랫폼에 올리고 다른 발로 밀어 시작합니다. 몸을 곧게 유지하고 살짝 앞으로 기울여 가속하면서 균형을 잡으세요. 방향을 틀 때는 가고 싶은 방향으로 기울이고, 멈추려면 뒤로 기울여 체중을 줄여야 합니다. 규칙적으로 연습하고, 긴장을 풀며 안전하게 넘어지는 방법을 배워 더 부드럽게 학습할 수 있습니다.

전동 외발 자전거는 어떻게 선택하나요?

전동 외발 자전거를 선택할 때는 라이딩 경험, 무게 허용량, 주행 거리, 최고 속도, 바퀴 크기를 고려하세요. 내구성, 배터리 수명, 조명 또는 스마트폰 연결과 같은 추가 기능도 확인하세요. 예산을 설정하고, 보증 및 고객 지원 옵션을 확인하는 것도 중요합니다. 가능하다면 여러 모델을 시승해 보고 자신의 필요에 가장 적합한 제품을 찾으세요.

어떤 모델이 초보자에게 적합한가요?

전동 외발 자전거(EUC)를 처음 시작하려는 초보자에게는 안정성과 사용자 친화적인 기능으로 인해 저희 King Song 14D가 탁월한 선택입니다. 예산 친화적인 옵션으로는 King Song 16S (KS-16S)도 고려해 볼 수 있습니다. 두 모델 모두초보자에게 최상의 선택입니다.

전동 외발 자전거는 어떻게 청소하나요?

전동 외발 자전거 본체를 닦을 때는 젖은 천을 사용하고, 물이 직접 닿거나 흠뻑 젖지 않도록 주의하세요. 배터리와 모터 부분은 특히 건조하게 유지하여 내부 부품이 습기에 의해 손상되지 않도록 해야 합니다. 강한 화학물질이나 거친 재료는 사용하지 않도록 합니다.

배터리를 어떻게 관리하나요?
  • 보관: 배터리를 완전히 방전된 상태로 장시간 보관하지 마십시오. 충전 수준을 50%~80% 사이로 보관하는 것이 좋습니다.
  • 충전: 배터리 성능을 유지하려면 3개월마다 완전 충전-방전 주기를 수행하십시오.
  • 온도: 손상을 방지하고 수명을 단축시키려면 극한 온도(-10°C 미만 또는 45°C 초과)에서 배터리를 사용하거나 충전하지 마십시오.
겨울철 전기외발자전거를 어떻게 보호하나요?
  • 추운 환경에서는 배터리 성능이 일시적으로 떨어질 수 있습니다. 이는 정상적인 현상입니다.
  • 사용하지 않을 때는 단륜차를 실내에 보관하여 저온에 장시간 노출되는 것을 방지하세요.
  • 충전 환경 온도가 0°C 이상인지 확인하여 배터리가 손상되는 것을 방지하세요.

전기 스쿠터

전동 스쿠터의 최대 주행 거리는 얼마인가요?

모델에 따라 주행 거리는 20km에서 100km까지 다양합니다. 자세한 사항은 각 모델의 사양을 확인해 주세요.

전동 스쿠터의 최대 속도는 얼마인가요?

모델에 따라 최대 속도는 20km/h에서 50km/h까지 다릅니다. 구체적인 속도는 제품 사양을 참고해 주세요.

전동 스쿠터는 어떤 도로에서 사용할 수 있나요?

평탄한 도시 도로, 포장도로 및 경사가 있는 길에서 사용 가능합니다. 각 모델의 경사 오르기 능력에 따라 선택을 권장드립니다.

전동 스쿠터의 충전 시간은 얼마나 걸리나요?

전동 스쿠터의 충전 시간은 보통 3시간에서 10시간 사이입니다. 정확한 시간은 배터리 용량과 충전기 성능에 따라 달라집니다.

전동 스쿠터는 비 오는 날에도 사용할 수 있나요?

대부분의 전동 스쿠터는 일정한 방수 등급을 가지고 있지만, 비나 습한 환경에서 사용을 피하는 것이 좋습니다. 이는 장비의 수명을 연장하고, 주행 안전을 확보하기 위한 권장 사항입니다.

전동 스쿠터를 타고 도로에 진입하려면 면허나 등록이 필요한가요?

구체적인 요구 사항은 지역의 법률과 규정에 따라 다를 수 있습니다. 관련 정부 기관이나 교통 관리 부서에 문의하여 정확한 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

전동 스쿠터는 어떻게 유지보수하나요?

주기적으로 브레이크 시스템, 충전 포트, 타이어 상태를 점검해 주세요. 배터리를 과도하게 방전하지 않도록 주의하고, 극단적인 날씨에서 보관을 피하는 것이 좋습니다.

전동 스쿠터를 오랫동안 사용하지 않으면 배터리는 어떻게 되나요?

전동 스쿠터를 장기간 사용하지 않으면 배터리가 자연 방전되거나 성능이 떨어질 수 있습니다. 장기간 보관 시에는 배터리를 50-70% 정도 충전 상태로 보관하는 것이 좋습니다.

전기 자전거

전동 자전거는 어떻게 충전하나요?

전동 자전거는 일반 전기 기기처럼 충전기를 사용해 충전합니다. 충전기와 배터리가 함께 제공되며, 충전 시간은 보통 4~8시간 정도 소요됩니다. 충전 중에는 배터리를 과도하게 방전하지 않도록 주의하세요.

전동 자전거의 최대 속도는 얼마인가요?

전동 자전거의 최대 속도는 모델에 따라 다르지만 일반적으로 20km/h에서 50km/h 사이입니다. 법적 규제에 따라 일부 지역에서는 속도 제한이 있을 수 있습니다.

전동 자전거는 얼마나 먼 거리를 주행할 수 있나요?

전동 자전거의 주행 거리는 배터리 용량에 따라 달라지며, 대체로 40km에서 180km까지 주행 가능합니다. 각 모델의 사양을 확인해 주세요.

전동 자전거는 어떤 도로에서 주행할 수 있나요?

전동 자전거는 일반 자전거와 같은 도로에서 주행할 수 있습니다. 자전거 전용 도로와 도로에서 사용할 수 있으며, 일부 지역에서는 자전거 도로에서만 운행해야 할 수 있으므로 해당 지역 규정을 확인해야 합니다.

전동 자전거를 운전하려면 면허가 필요한가요?

电动自行车根据地区有不同的规定。有些地区不需要许可证,但可能有速度限制或其他法律要求。请查看您当地的法律以了解具体详情。

전동 자전거를 타는 동안 배터리가 부족하면 어떻게 하나요?

배터리가 부족하면 전동 자전거는 일반 자전거처럼 수동으로 주행할 수 있습니다. 하지만 긴급한 상황이라면, 가까운 곳에서 충전할 수 있는 곳을 찾아서 배터리를 충전하는 것이 좋습니다.

전동 자전거를 접을 수 있나요?

일부 전동 자전거는 접이식 모델이 있어 휴대성이 좋습니다. 접이식 모델을 원하시면, 구매 전 해당 제품이 접이식 기능을 지원하는지 확인해 주세요.

전동 자전거는 어떻게 유지보수하나요?

对于电动自行车来说,定期检查轮胎气压、检查刹车系统、检查链条和齿轮的状况很重要。避免电池过度充电,长时间不使用时,建议将电池充电至至少50%后再存放。