배송 관련한 질문 모음
배송관련한 질문 전 미리 확인해 주시기 바랍니다.
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1. 배송추적은 어떻게 하나요 ?
킹송 제품을 구매하신 후, 주문 추적은 다음과 같은 절차로 확인하실 수 있습니다:
1.주문 확인 이메일: 제품이 발송되면, 주문 확인 이메일과 함께 배송 추적 번호가 제공됩니다.
2. 제품 주문 후 한국 도착까지 약 7일정도 소요되며, 관부가세 납부 후 통관이 완료되면 국내배송업체로 이관됩니다. 이때부터 국내 송장번호로 배송 추적이 가능합니다.
3.이브이샵 고객센터: 만약 배송 상태나 추적에 관한 추가적인 도움이 필요하시다면, 한국 파트너사인 '이브이샵'의 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
평균 배송 기간은 약 10~14일 정도이며, 추적을 통해 주문의 현재 위치와 예상 도착 시간을 확인하실 수 있습니다.
2. 상품을 받기까지 보통 얼마나 걸리나요 ?
주문하신 날에서 대략 10~14일 정도 후에 상품 수령이 가능 합니다.
3. 배송비는 얼마나 발생하나요 ?
무료배송을 원칙으로 하기 때문에 특별한 경우가 아니라면 전제품 배송비는 별도로 청구되지 않습니다.
4. 관세, 부가세가 포함된 가격인가요 ?
한국 세관에 관세부가세를 별도로 납부하셔야 합니다.
부품과 같이 150달러 이하(환율1370원기준, 약20만원)의 상품인 경우 관,부가세가 발생하지 않습니다.
그 이상 금액의 상품은 관세,부가세를 한국세관에 납부하셔야 합니다.
제품이 킹송사를 출발해서 약 7-10일 후에 한국 세관에 제품이 도착하게 되고 세관에 입고되면
관세, 부가세 납부 안내는 주문시 입력한 핸드폰 문자안내로 받게 됩니다.
이 안내는 세관 통관을 진행하는 관세사에서 보내는 것으로 문자로 안내받은 가상계좌번호로 금액을 이체해 주시면 됩니다.
통상적으로 관부가세는 구매금액의 18% 를 계산하셔서 예상하시면 됩니다.
예시) 200만원 상품을 구매한 경우 200X0.18= 약 36만원의 관부가세가 발생합니다.관부가세는 제품이 세관에 통관당시 기준이 되는 환율 (세관주간고시환율)에 따라서 달라지기 때문입니다.
아래 링크 좌측에 들어가시면 환율 정보 확인이 가능합니다.
▶ 국가관세종합정보시스템
관부가세 납부를 마친 경우 평균 2일내 세관통관이 완료되고 국내 택배사를 통해서 1-2일 사이에 요청하신 배송지로 도착하게 됩니다.
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